Les dernières tempêtes de neige auront causé beaucoup de retards dans les vols de plusieurs transporteurs, comme Sunwing. Plusieurs clients auront droit à une compensation, mais encore faut-il prendre le temps de remplir tous les formulaires pour y arriver... quand on y arrive!
Vous avez réservé votre vol avec une agence de voyages? Pas de problèmes! «On prend en charge gratuitement les réclamations de nos clients», nous confirme Karen Tremblay de Voyages Cape Diem de Saguenay.
Mais lorsque vous achetez sur le web, vous devez gérer seul vos demandes d'indemnisations. Pour vous aider, plusieurs se tournent vers la plateforme québécoise volenretard.com. Votre vol d'avion a été annulé? Retardé? Surréservé? L'équipe de Jacob Charbonneau s'occupe de votre réclamation de A à Z.
91% des gens au Canada ne vont pas jusqu'au bout de leur demande de réclamation.
Une belle alternative pour ne pas laisser d'argent sur la table si vous n'avez pas d'agence pour s'occuper de vous.
Écoutez Jacob Charbonneau, président-directeur général de Vol En Retard, au micro des Lève-tôt avec Youcef Tadjer et Alexandra Dupuis.