Marie-Eve Schaffer de Protégez-vous, expose la difficulté frustrante de se désabonner des services en ligne.
Face à la multiplication des abonnements qui peuvent atteindre des centaines de dollars annuellement par personne, les consommateurs se heurtent à un véritable parcours du combattant pour annuler.
On y révèle les tactiques des entreprises et l'intervention prochaine du gouvernement québécois pour forcer l'ajout d'un bouton de désabonnement unique et visible.