Pour 2025, Marie-Ève Shaffer du magazine Protégez-vous vous propose de prendre la meilleure résolution au monde: Mieux défendre vos droits! Et elle a d'excellents conseils pour vous aider à y arriver.
En 2024, des milliers de consommateurs ont fait valoir leur droit en déposant une plainte à l’Office de la protection du consommateur. L’organisme a reçu plus de 25 000 plaintes entre le 1 er décembre 2023 et le 30 novembre 2024. Pourquoi pas vous?
Dans cette chronique:
- Quels commerces sont visés par un plus grand nombre de plaintes ?
- Quel secteur d’activité a recueilli le plus de plaintes ?
- Achat d'une voiture: nouvelles dispositions anti-citron
- Attention aux vendeurs itinérants de systèmes de chauffage, de climatisation ou même des travaux d’isolation et décontamination.
- Beaucoup de plaintes dans le secteur de l'alimentation?
- Nouvelle politique d'exactitude des prix dès ce printemps
Écoutez les conseils de Marie-Ève Shaffer, journaliste au magazine Protégez-vous, pour aider les consommateurs à défendre leurs droits en 2025 dans Les Lève-tôt avec Youcef Tadjer et Alexandra Dupuis.